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Condiciones que rigen su cuenta en rollbit

Al abrir una cuenta en rollbit, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas; le pedimos que las lea antes de realizar cualquier depósito o apuesta

Vigencia inmediata al registrarseAplica en regiones habilitadas del PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local peruana
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas de condiciones

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. También puede escribirnos si desea solicitar un historial de transacciones, revisar los detalles de su acuerdo o reportar un problema con su cuenta. Le respondemos por los canales indicados abajo; tenga a mano el correo con el que se registró para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora. Nuestro equipo responde en español y puede revisar su cuenta en el momento.
Correo electrónico Envíe su consulta sobre Términos o condiciones de cuenta a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para una atención más rápida.
Ayuda en la app Desde la sección de ayuda del navegador o la aplicación, puede revisar las preguntas frecuentes sobre condiciones y enviar un ticket directamente.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

rollbit aplica verificación de identidad antes de procesar retiros para proteger su saldo y cumplir con las obligaciones que impone la ley local. Sus datos personales y el historial de transacciones —incluidas las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan bajo cifrado SSL. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte; gestionamos esas solicitudes conforme a las condiciones descritas en esta misma página

Verificación de identidad

Antes de cada retiro, validamos su identidad con los documentos solicitados al registrarse. Esto protege su saldo y cumple con los Términos vigentes.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —pagos, historial, datos personales— viaja y se almacena bajo cifrado SSL. Sus datos no se comparten con terceros sin su consentimiento.

Historial de transacciones

Desde su perfil puede revisar cada movimiento de su billetera digital: depósitos con Yape o PagoEfectivo, retiros a BCP o Interbank, y cualquier ajuste de cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o solicitar información sobre su acuerdo, escriba a soporte con su número de cuenta. Respondemos conforme a los plazos indicados en los Términos.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre las condiciones de uso. Si su consulta no aparece, puede escribirnos por chat o correo; nuestro equipo en español revisará su caso con los detalles de su cuenta.

Los Términos se aplican en el momento en que usted completa el registro de su cuenta. Seguir usando el servicio implica que los ha leído y aceptado en su versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si usted se encuentra en una zona con restricciones, el servicio puede no estar disponible según lo establecido en los Términos

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Continuar usando el servicio después de esa fecha equivale a aceptar la versión actualizada.

Los Términos regulan el registro, la verificación y la acreditación de todos los depósitos, incluidos los realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo. Cada operación queda reflejada en el historial de su billetera digital.

Escríbanos a soporte con el correo de su cuenta. Gestionamos solicitudes de historial, corrección o eliminación de datos conforme a los plazos que señalan estos Términos.

Puede escribirnos antes de continuar usando el servicio. Si el desacuerdo persiste, los Términos indican que debe dejar de usar la plataforma y solicitar el cierre de su cuenta a soporte.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.