Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de rollbit

El uso de rollbit implica aceptar las condiciones descritas en esta sección. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas — le pedimos que verifique su elegibilidad antes de operar su…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidos según política vigenteSoporte en español disponiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
rollbit Condiciones legales que rigen su uso de rollbit
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en rollbit

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento cotidiano de rollbit. Cada transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial de billetera, accesible solo desde su sesión verificada. Le explicamos los cuatro pilares con los que protegemos su información.

Protección de datos personales

Sus datos de registro — documento, correo, número de celular — se almacenan con cifrado. No se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y dispositivo. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta por escrito, iniciamos el proceso de eliminación conforme a nuestra política de retención.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria o por Yape y Plin, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los controles internos del servicio.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos como usuario, solicitudes de eliminación de datos o consultas sobre las condiciones de uso, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes — le atenderemos con referencia directa a su cuenta.

Correo de soporte legal

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para una respuesta más ágil.

Chat en vivo desde el celular

Abra el chat dentro de su cuenta desde el celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre condiciones, privacidad y derechos de usuario.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta, acceda al formulario de contacto para enviar solicitudes formales sobre datos personales o eliminación de cuenta.

Preguntas sobre condiciones, datos y acceso

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de rollbit. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo — respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por rollbit. Verifique su elegibilidad antes de abrir una cuenta o realizar depósitos

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan para verificar su identidad y gestionar su billetera de cuenta.

Envíe una solicitud escrita por correo o a través del formulario de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a nuestra política de retención vigente tras verificar su identidad.

No compartimos sus datos personales con terceros salvo cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Actualizamos las condiciones cuando es necesario. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de dispositivo. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.