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Política de Privacidad de rollbit

En rollbit tratamos su información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en función de la ley local vigente y las regiones habilitadas para el acceso a nuestra plataforma

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudPolítica actualizada y vigente
rollbit Política de Privacidad de rollbit
CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —consultar qué datos tenemos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta— puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por los canales oficiales que se indican a continuación. El acceso a esta gestión está disponible para cuentas habilitadas según las regiones donde opera rollbit conforme a la ley local

Correo de privacidad Envíe su solicitud de datos o corrección a nuestro correo de privacidad. Respondemos en español y confirmamos la recepción de su mensaje en el mismo hilo.
Chat de soporte El chat en vivo dentro de la plataforma le conecta con un agente en español. Desde su celular, acceda a la sección de ayuda en el menú principal de su cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud directa de revisión o eliminación de datos sin necesidad de salir de la aplicación.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y administramos su información

Nuestra plataforma aplica cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido, y revisamos regularmente quién tiene autorización para consultarlos dentro de nuestro equipo. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo exija; si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Cifrado en cada conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el inicio de sesión, los movimientos de su billetera y el historial de su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento explícito.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre, eliminamos o anonimizamos su información en los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Control desde su cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede revisar los datos registrados, actualizarlos o iniciar una solicitud formal de eliminación, sin necesidad de llamar ni enviar documentos físicos.

Dudas habituales sobre sus datos en rollbit

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el manejo de su información personal. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de soporte o por correo y le respondemos en español.

Guardamos únicamente la referencia de la transacción, el monto y la fecha. No almacenamos su PIN, contraseña ni ningún dato de acceso a su billetera de Yape o Plin.

Sí. Envíe una solicitud desde la configuración de su cuenta o por correo. Procesamos el pedido conforme a los plazos legales aplicables en Perú y le confirmamos cuando esté listo.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad o cuando lo exige la ley peruana.

Puede solicitarlo por correo o desde el formulario en su cuenta. Le enviamos un resumen de la información que tenemos registrada, en español, dentro del plazo legal correspondiente.

La política aplica a todas las cuentas activas. El acceso a rollbit depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; consulte las condiciones de elegibilidad según su ubicación

Iniciamos el proceso de eliminación o anonimización de su información. Algunos datos pueden conservarse por el tiempo que establezca la normativa peruana para obligaciones legales o contables.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.